Добрый день! В целом, хороший магазин. Дешевле, чем на других сайтах, доставка быстрая. Качество товаров хорошее, ну по крайней мере те, которые я здесь приобрела. Но есть минусы, вроде незначительные, но нам омрачили покупку.
Делала у вас заказ 17231 от 21/06. Созвонились с менеджером, согласовали позиции.
Оказалось, что качелей подвесных Marian Plast 672., которые я заказала, нет, поменяли на другие, но дороже в 1,5 раза, а то и больше . Остальные позиции подтвердили, что есть в наличии. Я конечно, понимаю, что товаров много и уследить за всем невозможно, менять на сайте, что есть, а чего временно нет, нету возможности или времени, НО все таки я как покупатель, ищу товары В НАЛИЧИИ. И если не написано, что их нет, и я могу положить в корзину, значит я предполагаю, что они у Вас есть. И если их нет в одном магазине, я иду в другой. А у вас все, что я положила в корзину, было в наличии на сайте, а на деле оказалось, что не все.
1) Заказывала Мат №5 (100 х 200 х 10) складной. Детский спортивный мат №5 складной., в описании стоит, что он только сине-желтый. Менеджер переспросила, какого цвета мне нужен, бывает зелено-желтый, я выбрала сине-желтый, под цвет комплекса Веселый Непоседа. ..... В итоге привезли зелено-желтый... Я, конечно, могла отказаться, но решила оставить, ведь главное безопасность ребенка.
Пожелание: указывать возможные цвета в описании, быть вашим менеджерам все таки внимательней, когда подтверждаете заказ и комплектуете на складе доставку.
2) В заказе подтвердили Тарзанку, что есть в наличии, НО: ее не привезли !!! Спросила у водителя, почему нет, он объяснил, что когда собирали доставку, тарзанки не оказалось на складе. Никто не позвонил и не предупредил, что позиции все таки нет (это опять же про товары В НАЛИЧИИ). Мелочь вроде бы, скажете Вы,... но ребенок расстроился, что ее нет.
3) Качели "Пионер" дачные "Ц". Качество хорошее, инструкция простая. НО: оказалось, что в комплекте нет гаек!!!! Ни одной... И как же это можно собрать? Где брать эти несчастные гайки? Ехать покупать самой? Но я же их уже оплатила здесь... Это, конечно, не вина магазина, а поставщика, или упаковщика. Но нам от этого не легче. Ребенок опять расстроился... Просьба сообщить поставщику, что у него недокомплект, возможно вся партия такая, или конкретно упаковщик № 5 не справляется со своими обязанностями.
4) Детский спортивный комплекс "Веселый Непоседа" Модель Пристенный с сеткой "ПЛЮС"
Нам очень понравился этот комплекс. Правда упаковка была порвана, когда привезли. Но все оказалось на месте. Просто супер ДСК, когда НАКОНЕЦ-ТО мы его собрали!!!! единственное пожелание для поставщика: хотелось бы, чтобы инструкция по сборке была нормальной!!!!!! Просто УЖАСНАЯ инструкция !!! Собирали по картинке, на деталях ни одной буквы или цифры, надо догадываться самому, рассматривать, что на картинке, а что у тебя в руках.
Вот вроде бы все написала. Может кому-то пригодится мой опыт в покупке, а магазину пожелание исправить недочеты и удачных продаж.
. Остальные позиции подтвердили, что есть в наличии. Я конечно, понимаю, что товаров много и уследить за всем невозможно, менять на сайте, что есть, а чего временно нет, нету возможности или времени, НО все таки я как покупатель, ищу товары В НАЛИЧИИ. И если не написано, что их нет, и я могу положить в корзину, значит я предполагаю, что они у Вас есть. И если их нет в одном магазине, я иду в другой. А у вас все, что я положила в корзину, было в наличии на сайте, а на деле оказалось, что не все.
!!! Спросила у водителя, почему нет, он объяснил, что когда собирали доставку, тарзанки не оказалось на складе. Никто не позвонил и не предупредил, что позиции все таки нет (это опять же про товары В НАЛИЧИИ). Мелочь вроде бы, скажете Вы,... но ребенок расстроился, что ее нет.