Добрый день К.Н. Я лично менеджер Татьяна, с Вами связывалась по телефону, рассказала о наличии и о доставке,и о цвете выбранного товара, Вы сказали, что все устраивает, но обговорите с мужем и сделаете заказ. Заказ пришел, написали в заказе, что Вам лучше по раньше, Вашу доставку поставили в первую очередь и уже к 13 с Вами связался сам курьер, так как все вопросы были выяснены уже до оформления заказа, и сам факт оформления заказа через сайт, был подтверждением заказа, потому с Вами никто после заказа не связался, но доставка к Вам поехала. Вы звоните на многоканальный номер и менеджер Вам проговорила стандартную фразу, что после оформления заказа через сайт с Вами должны связаться по телефону и если не связались то заказ к Вам не едет, но почему Вы не сказали, что с Вами уже связывались до оформления и Вы обговаривали цвет товара, и все по доставке выяснили, если бы Вы такое сказали, то менеджер выяснила чей это заказ и с Вами связались бы повторно. Вышла просто путаница, так как к Вам заказ ехал в срок, потому повторно не связывались, если б время изменили, то тогда уже связались и обговаривали повторно время.
